重庆华帝热水器维修服务中心-总部售后小时客户电话维修网站

凭借多年客户服务经验，全国多个服务团队服务客户。
 通过总结实践中遇到的各种服务问题汇编成标准教材，对服务团队实行
 统一培训，实现全国统一水准高质量的安装和售后服务。

华帝自年进入中国市场以来，不仅致力于为用户提供优质的产品，同时也注重完善安装工事和维修保养等方面的售后服务体制，不断追求顾客满意度的提升。随着业绩的逐年攀升，华帝的销售区域也从大城市急速向地方城市扩张，我们始终致力于通过细致入微的服务，不断提升用户满意度，在服务态度和质量两个层面给他们带去舒心的感受，挖掘客户的“下一个需求”。

华帝在凭借高品质产品吸引顾客的同时，与客户之间的沟通交流也是华帝售后服务的重要理念。

三大售后服务理念

快速：*快的速度到达现场解决问题

亲切：与客户多沟通、站在客户的立场行动

准确：准确判断故障所在及时排除，减少返修率

在服务态度上，华帝始终秉承快速、准确、亲切的理念，在维修时仔细检查，尽快地解决用户的燃眉之急。同时也会根据不同的空调型号，不同的使用环境下可能会产生的问题，为客户量身定制空调保养计划，延长空调的使用寿命，使空调始终保持*的运行状态，给顾客放心、舒适的空调使用体验。

售后服务的高品质不仅来源于用心的态度，更需要精湛的技术和专业经验。华帝秉持为所有销售区域提供售后服务的理念，以北京、上海、广州为中心，集维修、技术人员、前台受理，部品对应为一体，专门成立了自己的售后公司。目前，已在全国建立了多个服务网点，多家指定维修店和多家特约维修店。针对经销商的技术人员，华帝也通过设立了研修中心和工事中心来进行安装、维修的技术培训，健全认定制度，以严格要求保证了空调安装维修的品质。同时创新沟通方式，通过*QQ和经销商直接沟通，同时借助远程控制系统，将现场的疑难杂症利用实时传送至华帝售后控制中心，借助*技术人员的力量，*时间给出解决方案，改变了以往遇到检修难题只得多次返修的困境，将我们的高品质服务真正落到实处。

华帝远程监控系统

为了能够更及时地解决用户的售后问题，华帝建立了专属客户服务中心，开通了天，小时免费咨询电话，为客户提供产品报修、零配件购买、技术支持等一站式服务，同时在移动端也开通了更方便快捷的在线客服，*限度地保证快速处理售后中出现的问题。在安装或维修完成后，华帝也构建了完善的客户满意度调查体系，将用户的反馈意见及时传达给相关部门，在研发生产销售这几个前端环节中做出改进，挖掘客户的“下一个需求”，形成良好的循环，为用户的满意体验不断进步。