北京东芝空调售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

东芝调售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心(东芝空调)的机器春兰律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

维修故障】

空调不制热、不制冷、制冷热效果差、不启动、漏水、噪音大、不通电等故障

【服务项目】

柜机、挂机、分体式、风管机、中央空调等家用、商用空调维修，精密空调、机房空调等类型

【服务说明】

.服务时间：小时咨询预约(节假日不休)。

.工程师接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

.所维修的电器按要求均可享受维修后整机保修天，并提供正规保修单据和发票。

.上门工程师着统一的工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

【选择我们的理由】

速度快节假日不休，分钟极速上门

配件保障严把质量关，从一级厂采购配件

明码标价无消费，修不好不收费

保修期长所有维修项目均可享受维修后整机保修天

正规企业正规工商注册企业，透明发票，杜绝黑维修

师傅专业所有师傅均经过专业培训，考试合格后持证上岗

服务回访所有服务全回访，服务质量双保险

【收费标准】

① 根据故障大小、维修数量、明码实价，杜绝乱收费。

② 维修费用可参照上门工程师出示的服务手册。

③ 维修费用不包含配件，如需配件，可与师傅沟通帮代买。

④ 师傅上门检测后，如您主动放弃维修

使用时如何保养

 、使用时门窗要关严，否则会泄漏室内热风或冷风，增加空调的工作电耗。但切忌不可长期使用空调不通风，此条仅限于短期内提高室内温度的情况。

 、使用空调器的房间应禁止吸烟。否则，空调内的水分和烟雾，腐蚀空调器。也会因此形成恶循环，导致室内和衣物上有烟味。

 、不可在房间温度和空调制冷度差距太大，导致空调耗电;合理调节风扇速度，以利节电。

 、温度不必过低。空调温度应调在℃左右，人感觉很舒适。调温过低则既费电又感到不舒服。

 、使用的窗帘布宜厚些，保持过滤网清洁和分体式空调器的室外机组与室内机组之间的连接管路尽量短，以及室外机加盖阳罩，都有利节电。